Aposentados e pensionistas do INSS já podem solicitar a devolução de valores descontados indevidamente de seus benefícios. O pedido deve ser feito a partir desta quarta-feira (14) por meio do aplicativo ou site Meu INSS, ou ainda pelo telefone 135.
Segundo o Instituto Nacional do Seguro Social, cerca de 9 milhões de segurados começaram a ser notificados desde terça-feira (13) sobre descontos feitos por entidades ou associações, muitas vezes sem autorização. Agora, é possível verificar a qual entidade o desconto está vinculado usando o serviço “Consultar Descontos de Entidades Associativas”, disponível no app.
Caso o beneficiário identifique descontos indevidos, poderá pedir a devolução diretamente pelo aplicativo, site ou telefone. O INSS alerta que o aplicativo pode apresentar instabilidades devido ao alto número de acessos, mas garante que a Dataprev está monitorando o funcionamento da plataforma.
Para quem não tem familiaridade com meios digitais, o governo está negociando com os Correios para oferecer atendimento presencial nas 8,5 mil agências espalhadas pelo país.
Como consultar e pedir a devolução:
- Baixe o aplicativo Meu INSS (disponível para Android e iOS).
- Crie uma conta usando o CPF ou via internet banking.
- No aplicativo, ative as notificações para receber avisos do INSS.
- Verifique se houve desconto e, se necessário, solicite a devolução.
O INSS reforça que os contatos com os beneficiários serão feitos apenas pelo aplicativo Meu INSS. Não haverá ligações ou envio de mensagens por SMS, como forma de evitar golpes.
Para tirar dúvidas ou obter ajuda, os aposentados e pensionistas podem ligar para a central 135, de segunda a sábado, das 7h às 22h. O atendimento costuma ser mais rápido após as 16h ou aos sábados.
